ＡＩは諸課題解決の妙薬

　今月９日、米国Ａｐｐｌｅ社がパーソナルアシスタント「Ｓｉｌｉ」の新バージョン「ＳｉｌｉＡＩ」を発表した。「ヘイ、シリ」や「オッケー、グーグル」でお馴染みの携帯端末などで使用する音声アシスタントにＡＩが搭載されたもの。携帯、ＡＩときたら、今はチャッピーの愛称で知られるＣｈａｔＧＰＴだろう。

　先日、元交際相手の男子高校生に因縁をつけて暴行し「１５万円用意しろ」と金を要求したという事件が報じられたが、１５万円の金額設定はＣｈａｔＧＰＴに相談して決めたという。 「今の若者は何でもＡＩに相談するのか」と昭和世代は思ってしまうが、まさかここまでとは。基本的に役立つ情報を探し出し提供するものだが、人間と違って背景も考慮せずに聞かれたことに答えてしまうという危うさが怖い。

　２月に施行された省令改正によって、セルフＳＳでＡＩによる自動給油監視システムが導入可能になった。ＥＮＥＯＳやコスモ石油マーケティングが導入開始を発表しており、段階的に全国に広がっていくようだ。


　ＡＩの導入で業界の喫緊の課題である人手不足の解消や業務効率化が期待されるものの、天候によるカメラの精度やサイバーセキュリティ、ＡＩの判断ミスによる事故時の責任の所在など問題点も指摘されており、まだまだ人の手が必要。今は監視がメインのＡＩだが、将来的には人型ロボットやアームが給油をすることなども予測されている。逆に人手が余ってしまう未来があるのかも。　（彰）