年のせいで、やろうとしたことを忘れたり間違ったりすることが多くなった。自分でもあきれるほどの物忘れをするのに他人の間違いを許せなくなってきた。これも年のせいだろうか。

　先日、道が実施するイベントの取材に行ったが、会場に着いても、イベントなどどこにもない。道のホームページのイベント開催一覧にその日の開催が載っており、別のページには「このイベントは○○月間に合わせて開催するもので…」と詳しく載っていたので何の疑いもなく行ったのにやってない。担当課に電話すると「きょうはない。それは間違いです」と言われたが、担当課なのか、それとも一覧をつくった広報広聴課なのか、どこが間違ったという回答はなく、それも何か他人事のような回答だった。

　正直、我が業界に多少関係あるからという程度の取材だったし、一般の人が大勢行くようなものでもない。また、別の日程を聞いたので、それはそれでよかったのだが、もし一般の人が行ってやっていなかったらどうなるのか。よく言われるＳＮＳで「大炎上」ということになり得るのに、そこの危機感が全くないように思えた。

　こういった対応は人それぞれで違うだろうし、受けとる方も人それぞれで違うと思う。時には理不尽なカスハラもあると思うが、最低限の注意・配慮は、別に役所だからというのではなく、我が業界も含め対人、接客する側には求められるもの。特に近年では不可欠のものではないだろうか。 （祐）