以前、ホテルから結婚式の撮影を依頼された知人のカメラマンが式当日、花嫁の母親から「心づけ」として１万円を受け取った。彼は「貰わなくともプロとして当たり前に撮影をこなすだけ」と日頃話していたが「母親の気持ちに応えなくてはという思いが沸き起こった」と振り返る。

　一軒家を購入した友人は転居の際、作業の前に引越便のスタッフ１人ひとりに「心づけ」として数千円を手渡したそうだ。慶事のご祝儀という意味合いだろうが、皆張り切って慎重に荷物を運んでいたというから「渡した甲斐があった」ようだ。

　ＳＳの現場で「心づけ」を貰ったという話は聞いたことがない（あるのかもしれないが…）。「命を守るタイヤをしっかり交換してほしい」「エンストやパンクを起こさないよう無料点検を確実に」という思いで「心づけ」を手渡すような奇特な人はいないだろう。

　もっとも、ＳＳスタッフの対応に感動して常連になったという話は珍しくない。友人夫妻は旅行先で立ち寄ったＳＳで、かつてない丁寧な窓拭きを目の当たりにした。後日、同じ体験を求めて系列ＳＳで給油したが「がっかり」したそうだ。２人のスタッフが車の左右に分かれて作業を始めたが、左側フロントの汚水が垂れている状態で終了したという。

　左右同じく仕上げるのは無理かもしれないが、「喜べば喜びごとが喜んで喜び連れてやって来る」という言葉もある。再訪という見えない「心づけ」を受け取らない手はない。　（德）