◎…小中学校の夏休み入りとともに、ＳＳ店頭は本格的な夏商戦に突入した。中東情勢が不透明感を強める中で、原油動向を注視しながらの商戦となる。さて、令和初の夏商戦はどういった展開になるのだろうか。

　◎…夏商戦を前にＳＳスタッフなどを対象に様々な研修会を実施し、準備万端で商戦に臨む特約店関係者が多い。そうした今年の研修会に共通しているのは「収益向上―現場力」だ。「店頭スタッフの接客力、技術力が顧客からの信頼回復につながり、結果的に増販、増収で収益向上という道筋になる」と特約店幹部。

　◎…油外販売は収益向上に欠かせない。新車販売が伸び悩むカーディーラーでは点検整備の囲い込みに向けて、オイルのキープシステム、点検パック、さらにはコーティング洗車などＳＳを意識したサービス体制で夏商戦に臨むケースが顕著になっている。コインパーキング関連業種はカーシェアリングを旗印に鼻息が荒い。カー用品業界もカーメンテナンス収益向上を目指しており、今夏商戦は異業種との油外競争がさらに激化する気配が強まっている。

　◎…「数量を伸ばすのか、それとも収益力を伸ばすのかの選択が迫られる。収益力の増伸を選ぶのは当然」と語る特約店主。商道精神をフルに発揮し、商いの原点とも言われる、儲ける意識を確固たるものにして挑まなければならない、とも強調する。

　◎…また、今夏商戦は顧客満足とともに従業員満足も問われている。人手不足の中で確保したアルバイトスタッフなどへの体調管理策を万全にした勤務シフトづくりも欠かせない。

　◎…今年４月に出光興産と昭和シェル石油の統合会社がスタート。ＪＸＴＧエネルギー、出光昭和シェル、コスモ石油の３グループ体制下で初の夏商戦となる。ガソリンの需給環境が改善される中、特約店経営陣は「昨年来、マージンは回復基調にあるが、さらなる儲ける力、収益改善力、経営力の３力がこれまで以上に問われる」と気を引き締める。